一個小程序，可以在線辦理全區1921個政務服務事項，220個政務服務場所排隊情況實時查看，辦理過程陽光可查，相關證件、文件還免費郵寄。

　　10月18日，黃埔區、廣州開發區舉行“黃埔區政務雷達”小程序正式上線，黃埔區政務服務再升級，創新利用微信小程序整合區內系列綜合便民舉措，打造精準指引、閉環服務、免費供給的“指尖政務”。

　　據悉，此小程序覆蓋黃埔全區32個部門，共1921個服務事項實現在線辦理、免費包郵，還包括220個政務服務場所（包含全區1個區級大廳、8個專業大廳、5個辦稅大廳、17個市場監管所、17個派出所、17個街鎮大廳、155個村居服務點）、86個政務服務自助辦理點以及10個郵政網點。

　　點開小程序，全區316個服務網點一圖可見、精準導航；179事項跨域通辦、就近指引；147事項智能秒批、無需等候；164種電子證照指尖簽收、亮證復用；41個涉企事項辦理環節全程可查、實時監督。補（換）領居民戶口簿、申領居民身份證、失業保險金申領、個體工商業注冊等級、個人獨資企業設立登記、食品經營許可證延續等高頻事項，均可在這一個小程序上在線辦理。

　　“黃埔區政務雷達小程序”匯集事項指引、預約取號、在線申辦、進度查詢、電子簽收、免費包郵等功能入口。值得一提的是，市民在小程序上查詢到附近服務網點后，可結合各網點排隊等候人數，自主選址預約辦事。同時還提供“4＋4”服務模式：線上辦、綜合大廳辦、就近辦、上門辦4種辦事模式，窗口取、自助取、免費郵、電子達4種送達模式。

　　此外，小程序還創新地實現電子證照的在線簽收、陽光監督。首批41個涉企事項辦理環節全程可查，實時監督。審批結果出來后，“新鮮出爐”蓋有部門電子公章的電子證照和批文立馬可見，且隨身攜帶、亮證復用，真正實現結果送達快人一步。

　　“我們通過對市場便利化平臺的學習，希望打造一個‘像外賣點餐那樣方便快捷’的政務服務系統，讓群眾體會到信息化智能化帶來的便利。”黃埔區政務服務數據管理局副局長洪森表示，在黃埔轄區內，企業和個人無論置身何處，均可通過“政務雷達”小程序檢索出附近所有政務服務網點和自助辦理終端，并可通過關聯的導航軟件正確引導至相應的辦事地點，精準助力公眾“就近辦理”“來了能辦”，服務不打烊。