日前,廣東出臺《關于依托“數字政府”一體化在線政務服務平臺便利企業群眾辦事減少跑動的通知》,推進“網上辦、指尖辦、預約辦、就近辦”,減少人員跑動和聚集,助力打贏疫情防控阻擊戰。
廣東將實現更多政務服務事項全流程網上辦理,實現辦事不出門。《通知》明確除法律法規明確規定要求提交紙質材料外,申請材料要支持以電子文件方式提交。要依托“數字政府”一體化在線政務服務平臺和省政務大數據中心的統一電子印章、電子證照、數據共享、身份認證服務,加強電子證照共享應用和數據在線核驗。支持申請人網上“實名”“實人”“實證”核驗,減少到現場核驗身份。
對于高頻政府服務,將充分依托“數字政府”粵省事、粵商通等移動政務服務平臺,實現“指尖辦理”。還將全面實現網上繳費和雙向物流服務。各地、各部門要依托省統一支付平臺,實現非稅業務網上繳費查詢、在線支付,減少申請人排隊繳費。對法律法規要求提供紙質材料的政務服務事項,要推進應用省統一物流服務平臺,盡快實現雙向郵寄紙質申請材料、快遞送達審批結果。
如一些業務確實需要現場辦理,則要預約辦、就近辦,實現辦事少聚集。比如,盡量提供分時段預約,做到速來速辦,減少大廳人員聚集和密切接觸。同時加快推動政務服務自助辦理基層覆蓋,打通群眾辦事“最后一公里”,有效引導申請人就近辦、家門口辦。