2020年12月，“我有話對省長說”共收到公眾來信1129件，其中有效信件698件，344件已轉有關部門辦理，已辦結328件，354件信訪投訴類信件已指引公眾通過網上信訪或紀檢監察等渠道反映。

　　2020年12月，“網上咨詢”共收到公眾來信389件，其中有效信件372件，均已轉有關部門辦理，其中已辦結365件。