7月8日上午，中山市召開創文工作第3場新聞發布會。會上，中山市交通局副處級干部郭景安介紹了交通管理部門相關工作情況。據介紹，今年以來，交通管理部門重點強化出租車管理工作，通過實施優選出租車制度、建立誠信分體系、智慧評價服務二維碼等創新舉措等系列舉措，促進行業提升服務水平。

　　實施優選出租車制度，建立“可進可出”動態機制

　　去年7月，中山的試點實施優選出租車制度，把網約車線上評價系統應用到出租車駕駛員線下訂單，旨在提升“的哥”的文明服務水平。

　　郭景安表示，今年除了繼續推動和擴大“優選出租車”的規模，中山還著力建立可進可出的動態機制，出租車達到考核分數和硬件設施要求，可進入優選出租車，入選后要接受管控，服務質量要達標，但如果扣分低于考核分數的，就將面臨淘汰優選資格。據統計，目前已有共計146名優選司機因誠信分達不到要求被淘汰，共計12人因行政處罰案件，被淘汰，待進入優選的司機共133人。

　　誠信分過低將被暫停從業資格注冊

　　郭景安表示，建立誠信分體系是中山今年規范出租車管理的另一個重要舉措。今年6月初，中山交通等職能部門與出租車協會、互聯網叫車平臺、出租車企業共建了出租車駕駛員綜合誠信分體系，試點開展出租車服務誠信考核制度。截至目前，中山出租車行業誠信分體系標準已覆蓋中山出租車全部車輛。

　　根據該制度，出租車行業誠信分由出租車行業考核分數（滿分20分）和滴滴出租車考核分數（滿分130分）構成。出租車線下訂單造成的投訴，經核實的，按照考核辦法，將被處以扣除誠信分處罰，同時，該出租車將被暫停線上派單3-5天。行業誠信分的考核分數還將影響司機上崗注冊，低于考核分數司機或將面臨參加培訓、考試、線上停單、暫停注冊等處理。當出租車的誠信分。例如，誠信分低于3分的駕駛員，將被暫停從業資格注冊，重新考試合格后才能上崗；納入失信名單的駕駛員，將在中山誠信網公布，同時所有主流叫車平臺軟件的出租車、快車、專車、順風車全行業禁止接入。

　　郭景安表示，截至到目前為止，市交通運輸局已公布三期誠信分扣分及停單駕駛員名單，共計23名駕駛員誠信分扣分并暫停線上訂單3-5天，1人納入重點觀察名單，1人被主流互聯網叫車平臺永久封禁。

　　掃一掃評價，出租車內張貼智慧評價服務二維碼

　　“司機可通過高質量服務獲得乘客好評，增加行業誠信分。”郭景安介紹說，為引導和鼓勵出租車提升服務水平，今年6月9日，基于誠信分體系，中山推出出租車智慧二維碼，在出租車內公開張貼融合服務評價功能的智慧二維碼。除了擁有司機打卡上崗、乘客掃碼支付車費功能外，中山將逐步通過二維碼將線下訂單服務往線上數據化，引導司機主動爭取好評，增加綜合誠信分，提升分數才能獲得優選出租車資格及提升訂單量、收入。反之，綜合誠信分低的司機，將逐步淘汰。被淘汰或未達到優選準入標準的司機，司機可通過主動服務乘客，爭取乘客“五星好評”的方式，爭取進入優選資格。

　　郭景安表示，下一步智慧評價服務二維碼還將融合車輛（司機）信息追溯、行程分享、行程實時監控等功能。

　　系列舉措取得一定成效，據統計，今年前5月，中山市交通運輸局共處理巡游出租車投訴及建議352宗，同比下降57.32%。