據潮州市政務服務數據管理局消息，該局保持12345疫情熱線24小時不打烊，推廣“不見面”線上審批，助力企業復工復產。

　　疫情期間，潮州市12345平臺24小時不打烊為復工復產企業和市民提供相關的咨詢支持和各類問題受理。截至2020年2月17日24時，潮州市12345平臺共接到關于新冠肺炎疫情相關的工單2412件（當日新增79件）。

　　潮州還推廣“不見面”線上審批，將復工復產企業相關申報手續納入“綠色通道”服務范圍，實施便捷化、智能化辦理；利用“粵商通”推出企業年度報告填報等移動化服務，自2020年1月份起，潮州企業可在“粵商通”填報企業年度報告，企業通過“粵商通”APP和廣東政務服務網提交訴求，政府部門將及時處理，大大降低了企業的辦公成本，為企業復工復產消除安全隱患，提供防疫支撐。