為進一步推動公安機關110工作，提升服務群眾報警求助水平，6月28日起，全省21個地級以上市全部實現全市110報警求助由市公安局110報警服務臺集中接處。

　　據介紹，實行市一級集中接處警后，縣級公安機關110報警服務臺原則上不再直接接受群眾報警求助，負責處置市公安局流轉的非重大緊急警情，與市公安局110報警服務臺聯動做好重大緊急警情的先期處置工作。這一舉措，也是廣東智慧新警務建設的一項重大部署，是全省110接處警工作的一項重大改革。

　　據了解，實行市一級110集中接處警，有利于統一警情標準、規范警情錄入、提升警情數據質量；有利于地級以上市公安機關精準掌握轄區社會治安情況，感知重大突發事件，及時高效調集優勢警務資源處置；有利于統一指揮體系，加強市、縣公安機關的聯動，提升工作效能；有利于形成規模效益，集約使用警務資源。例如，東莞市公安機關實行全市集中接處警后，全市110接警員共142人，比集中接警前的612人減少了470人，有效合理分配人力資源。

　　為確保全市110集中接處警工作扎實有序進行，廣東省公安廳同步部署各地公安機關加強可視化指揮調度平臺建設，為各地提供手機報警定位、報警手機實名制信息和背景聯查信息等支撐和保障。各地公安機關按照省公安廳部署，積極解決場地、席位、人員配備等問題，合理配置接處警人員，加強接處警工作培訓，較好解決了報警人方言、報警地址偏遠等接處警中存在的困難和問題。